مهام مختلفة وأدوار مختلفة وبالطبع أدوار وصلاحيات الأعضاء ستكون مختلفة تناسب مهامهم... هذا هو فريق العمل فلا يمكن للجميع أن يلعب دور واحد! ولكن ما هي هذه الأدوار في موقع ووردبريس أو المتجر؟ كيف تدخل أعضاء وتسلمهم الأدوار والصلاحيات؟
النجاح في إدارة الأعمال على موقعك الإلكتروني المبني على ووردبريس WordPress أو متجرك على ووكومرس Woocommerce والاستمرار في التطوير، يتطلب في بعض الأوقات الاستعانة بفريق عمل من شركاء أو موظفين؛ لمساعدتك في إنجاز المهام، وإليك كل ما يخص أدوار وصلاحيات الأعضاء.
الأعضاء في موقع ووردبريس WordPress
ادخل إلى لوحة تحكم الووردبريس بموقعك، واتجه لقسم الأعضاء، انقر على كافة الأعضاء. سيظهر لك كافة الأشخاص المسجلين في موقعك. وستجد بجانب كل مستخدم الدور (الرتبة) المناسب له وفق وضعه. يوجد زر يمكنك من تغيير الرتب.
ومن خلال زر إضافة عضو، يمكنك إضافة مستخدم جديد من خلال تعبئة بياناته الأساسية (اسم المستخدم، الاسم واللقب الحقيقي، البريد الإلكتروني، توليد كلمة مرور قوية...) واختيار الرتبة المناسبة له حسب دوره، ومن ثم إعطائه بيانات الدخول مباشرة أو عن طريق إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني الخاص به.
قد يهمك: تغيير كلمة مرور ووردبريس أو إعادة تعيينها … أنت أمام 5 حالات و5 طرق
أدوار وصلاحيات الأعضاء Users Roles
المدير Admin
وهو الشخص المسؤول عن إدارة الموقع بكل ما فيه، ويملك كامل الحق في تغيير أي شيء يريده، لا يجب إعطاء هذا الدور لأي شخص آخر (يستطيع الاستحواذ على الموقع كليا وتغيير كل بيانات الدخول وحتى اسم الموقع، وحذف صلاحيات المالك الرئيسي للموقع).
يمكن أن تعطيه مؤقتًا لمبرمج الموقع أو مصمم الموقع لأنهم يحتاجون لصلاحيات أكبر بالموقع ليتمكنوا من العمل عليه. وتغيير رتبهم، أو حذف حسابهم مباشرة عند انتهاء مساهمتهم. والأهم أنه يكون ثقة ويعتمد عليه (عند الإنشاء الخطورة أقل، لكن إذا كان موقعك فعال من الأفضل أن تكون حاضرًا).
صانعي المحتوى
وهو دور المؤلفين وصانعي المحتوى بموقع ووردبريس. من الممكن أن تريد من آخرين في مشاركتك بإثراء المحتوى الخاص بموقعك. سواء بطريقة مدفوعة (موظفين، مستقلين...) أو أن نسمح لأحد ما بإضافة مقالته. والذي ممكن يكون ضيف شرف والاسم الدارج هو Guest Blogger. تختلف صلاحيات صانعي المحتوى حسب ثلاث أدوار أساسية:
المحرر Editor
وهو الأقوى في صلاحياته بعد المدير، والذي ياخد هذا الدور يكون له الصلاحية على إدارة محتوى الموقع فقط. سواء كان المحتوى من إنشائه الخاص، أو من إنشاء غيره من صانعي المحتوى، وهذا شكل لوحة التحكم الخاصة به.
من ضمن صلاحياته:
- إضافة محتوى (كتابي، أو سمعي بصري)
- التحرير
- حذف التدوينات والميديا
- قادر على نشر التدوينات حتى لو كانت تدوينات خاصة بناشرين آخرين
- متابعة التعليقات سواءً بالحذف، الموافق عليها، أو التعديل
- تعديل وإضافة الصفحات، الوسوم Tags، الفئات Categories
الكاتب Author
دوره في إنشاء المحتوى (الكتابي، والسمعي البصري) والتعديل على المحتوى الخاص به فقط.
- الكاتب يستطيع أن يضيف، يحرر، أو يحذف المنشورات التي أنشأها هو فقط. ولكن لا يستطيع القيام بأي شيء على منشورات الآخرين.
- لا يستطيع إضافة أو تعديل الفئات ولكن يستخدم الموجود فقط.
- لا يستطيع العمل على التعليقات. فقط يقرأها.
المساهم Contributor
وهو أضعف دور فهو مساهم في كتابة المحتوى، يمكنه أن يكتب، يعدل، أو يحذف المقال الخاص به فقط.
ولكنه لا يملك صلاحية نشر المقال Posts بنفسه، فقط يضعه للمراجعة للأعضاء الذين لديهم صلاحية أعلى منه للنشر. وهي فرصة لهم لمراجعة المحتوى قبل النشر، للتأكد وضمان الجودة. وتكون لهم الكلمة الأولى والأخيرة على أي محتوى ينشر على الموقع.
المشترك Subscriber
هذا الدور الذي يحصل عليه أي مستخدم عند التسجيل في الموقع. لا يستطيع الزبون الدخول لأي خاصية من خصوصيات لوحة تحكم الموقع Dashboard. وكل الذي يستطيع فعله هو:
- تعديل بيانات حسابه
- قراءة المحتوى
- إضافة تعليقات على التدوينات. (إذا كان الموقع يسمح بإضافة تعليق).
كيفية السماح بتسجيل العضوية؟
ادخل إلى إعدادات الموقع > الإعدادات العامة
- في قسم العضوية: ضع علامة القبول على التسجيل
- الرتبة الافتراضية للأعضاء الجدد: قم باختيار رتبة مشترك (وطبعًا هذا هو أفضل دور لهم. لا تعطيهم صلاحية أكتر من ذلك)
الأعضاء في متجر ووكومرس Woocommerce
إذا قمت بتثبيت إضافة ووكومرس الخاصة بالمتاجر الإلكترونية، سيصبح لديك رتبتين (دورين) إضافيتين في رتب الأعضاء. وبالتّالي هذا النوع من المواقع سيكون عند مستخدميه كافة الأدوار الخاصة بموقع ووردبريس (التي شرحناها سابقا) بالإضافة إلى دورين خاصين بالتجارة. وهما:
مدير المتجر Shop Manager
وهو دور يعطى للعضو الذي تريده أن يساعدك بإدارة كل أجزاء المتجر بدون أن يمتلك صلاحية الأدمن، وهذه الصلاحيات تتضمن:
- كل الصلاحيات الخاصة بصانعي المحتوى في ووردبريس
- يتولى إدارة كافة إعدادات إضافة ووكومرس
- إضافة وتعديل بيانات المنتجات (الفئات، الوسوم، الأسعار، ...)
- قدرته على متابعة كافة تقرير ووكومرس
- متابعة الطلبات
- القيام بالاسترجاع Refund
- إنشاء ومتابعة الحملات التسويقية
- التواصل مع العملاء
ما لا يمكنه فعله (ليست من صلاحياته)
- تغيير أو تعديل أو حذف Woocommerce Plugin
- تغيير كود الموقع
- لا يتحكم بتغيير الأدوار التي يتم إعطاءها من المدير Admin
الزبون Customer
الزبائن هم المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في متجرك الإلكتروني كعملاء، سواء من خلال صفحة الدفع Checkout عند شراء منتج، أو من الصفحة الرئيسية للمتجر.
صلاحياته
- دخول صفحته الخاصة Profile، والتغيير على بياناته الشخصية
- تصفح المتجر
- شراء المنتجات والخدمات المعروضة
- كتابة التعليقات (إن كان موقعك يسمح بذلك)
- وضع التقييمات
- مشاهدة مشترياته، أو طلباته الحالية وتتبع الشحن على المتجر
الدور المخصص Costum Role
هو دور غير موجود بإعدادات المستخدم في ووردبريس أو ووكومرس، لأنه ببساطة ليس من الإعدادات التلقائية للأدوار. هو دور ستقوم أنت بانشاءه وتخصيص صلاحياته حسب رغباتك. مثلاً إذا أردت أن تعطي لعضو واحد صلاحيات ووظائف نوعين من الأدوار، إعدادات ووردبريس لا تسمح إلا بدور واحد فقط لكل عضو، يمكنك حينها عمل دور جديد يجمع بين هذين الدورين Mix.
ويمكنك تخصيص الأدوار وتحديد صلاحياتهم ببساطة عن طريق إضافات Plugins خارجية. ويوجد منها الكثير في السوق. هذه بعض الإضافات المشهورة في هذا المجال:
ويمكنك طبعاً أن تبحث على الإنترنت وتجربهم واحدة تلو الأخرى لتعرف ماهي الأنسب لك. سنأخذ إحداها كمثال توضيحي:
مثال على كيفية إنشاء دور جديد New user role
في قسم الإضافات، قم بتنصيب ثم تفعيل الإضافة التي تراها مناسبة لك ولنقل مثلا user role editor
- بعد تنزيلها، ادخل على إعداداتها (ستجد أن الإضافة موجودة في الشريط الجانبي، تحت قسم الأعضاء)
- يمكنك من خلال إعدادات الإضافة، أن تقوم بالتعديل علىى الأدوار الافتراضية للورد بريس كذلك ووكومرس (يمكنك مثلا إضافة صلاحيات قراءة منتجات الخاصة للزبون، ثم النقر على تحديث)
- يمكنك خلق رتبة جديدة بصلاحيات محددة من طرفك:
اضغط على إضافة رتبة
- قم بتسمية الرتبة الجديد (يشترط كتابة بالحروف الانجليزية)
- يمكنك عمل نسخ من رتبة أخرى، ثم التعديل عليها بالإضافة والحذف للصلاحيات
- انقر على إضافة رتبة
حدد صلاحيات الرتبة الجديدة:
تأكد من أن الرتبة الجديدة في العنوان، اختر الصلاحيات المخصصة لهذه الرتبة. ثم انقر تحديث
أو أنك تجرب بنفسك من خلال إنشاء حساب تجريبي آخر، وقم بإنشاء عدة أدوار بصلاحيات مختلفة، واعمل دخول بالدور الجديد، للتأكد من إمكانياته. لو رجعت لقائمة الأعضاء ستجد أن الرتبة الجديدة تم إدراجها مع باقي الرتب.
