استراتيجيات التسويق الإلكتروني؟
مع تطور التكنولوجيا الحديثة بكافة تقنياتها ووسائلها، بدأ رواد الاعمال التوجه نحو تطوير استراتيجيات التسويق الالكتروني بما يناسب هذه التطورات وفق طرق مختلفة ومتعددة تتضمن التوجه نحو التسويق الالكتروني والتسويق الرقمي بعيداً عن التسويق التقليدي والمباشر، حيث اصبح هذا التوجه واحداً أكثر الطرق شيوعًا في عالم الأعمال، حيث اصبح التسويق الرقمي هو الخيار الأول للعلامات التجارية التي تريد الإعلان عن نفسها لجمهور أوسع، ورغبتها في استمراريتها في زيادة التأثير وتحقيق المنافسة يوماً بعد يوم، يستمر في زيادة تأثيره يومًا بعد يوم.، وقد اخذ التسويق الإلكتروني العديد من الوسائل والبدائل المختلفة التي من خلالها يمكن العمل على تحقيق البيئة التسويقية الملائمة ومنها، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق عبر البريد الإلكتروني تعد واحدة من أكثر الأدوات التي لا غنى عنها في استراتيجية التسويق، والتي لها طرق مختلفة يمكن من خلالها تحقيق المنافسة، مع سهولة الوصول إلى العملاء المحتملين.
نرى تأثير عصر الرقمنة على حياة الأعمال في قطاع التسويق.، حيث تتزايد أهمية الهوية الرقمية بشكل كبير من أجل كسب العملاء المحتملين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، بحيث يشمل التسويق الإلكتروني استراتيجيات التسويق التي يتم طرحها باستخدام الأدوات الإلكترونية والإنترنت، والتي من خلالها يمكن تحقيق استراتيجيات التسويق هذه، من خلال تقديم المنتجات والخدمات، إلى الجماهير التي تريدها في البيئة الرقمية، إضافة إلى استراتيجيات أخرى قائمة على أساس تحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى من بين أكثر الأدوات المفضلة.
لهذا من أجل توسيع الجمهور المستهدف وزيادة ولاء العميل لعلامتك التجارية، تحتاج إلى استخدام أساليب التسويق على نطاق واسع، حيث يتم استخدام الإنترنت والأدوات الرقمية بشكل مبتكر، يجب عليك أيضًا تطوير استراتيجياتك في هذا الاتجاه على وجه الخصوص، يجب ألا تتجاهل التأثير المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الاتصال، في هذه الأيام التي تزداد فيها أهمية الاتصال الكتابي والمرئي، حيث يجب التخطيط للترويج للمنتجات والخدمات مع مراعاة هذه العوامل.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني، أحد أدوات التسويق الرقم، باعتباره قائم على إيصال العروض الترويجية للمنتجات والخدمات المقدمة إلى العملاء عبر استخدام البريد الإلكتروني، حيث أن استخدام هذه الطريقة اصبح يشكل أهمية كبيرة بربط العملاء الحالين بالعلامة التجارية من خلال بناء رابط اتصال يسهل تلقي الرسائل والاستشارات والتساؤلات أو خصومات أو حملات جديدة قمت بإنشائها إلى عملائك عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة، ستضمن أن يكون عميلك على دراية بالتطورات المتعلقة بعلامتك التجارية، وستمهد الطريق لهم للبقاء على اتصال معك.
حيث ان من أهم ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يوفر الفرصة لتقديم ملاحظات سهلة للعميل. يمكن للعملاء إرسال أسئلة حول منتجاتك وخدماتك بسرعة عبر البريد الإلكتروني. من الممكن أيضًا جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر وضوحًا باستخدام نظام الاشتراك. يمكن لعملائك الذين يشتركون في قناة البريد الإلكتروني الخاصة بعلامتك التجارية الوصول بسهولة إلى عروضك الترويجية.
ما هي مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يعتبر نظام البريد الإلكتروني، المستخدم على نطاق واسع اليوم، أحد أكثر أدوات الاتصال التي لا غنى عنها. يمكنك كسب عملائك المحتملين من خلال جعل هذه الأداة، التي تحظى بشعبية كبيرة وتستخدم على نطاق واسع، واحدة من استراتيجيات التسويق الخاصة بك. عندما ندرج مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق المضمونة للوصول إلى العملاء المحتملين. إن حقيقة سهولة الوصول إليها وخالية من المخاطر تزيد من أهميتها. التسويق عبر البريد الإلكتروني له تكلفة منخفضة. أثناء الترويج لمنتجك، سيكون من المفيد لك الوصول إلى عملائك بطرق منخفضة التكلفة مقابل الإعلانات عالية التكلفة.
ميزة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أنه يمكنك تكوين قاعدة بيانات لعملاءك كنتيجة للتواصل كما يمكنك مراقبة تحركات عملائك من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها.
من الممكن الوصول إلى العديد من التقارير مثل رؤية البريد الإلكتروني، واستخدام إعادة توجيه الروابط وأسعار التسوق ونتيجة لهذه النتائج، يمكنك تطوير استراتيجيات تسويق مختلف، فمثلا يمكنك تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تهم العملاء والمضي قدمًا في هذه الاستراتيجية.
باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك أيضًا تسريع التدفق على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إضافة موقع الويب الذي أعددته لعلامتك التجارية كرابط إحالة في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى عملائك. بهذه الطريقة، سيزداد عدد زوار موقعك على الويب وستكون قادرًا على اكتساب عملاء محتملين.
ما هي أتمتة البريد الإلكتروني وكيف يتم ذلك؟
أتمتة البريد الإلكتروني التي تمكّن التسويق عبر البريد الإلكتروني من أن يصبح أكثر منهجية ؛ بينما يجعل عملك أسهل ، فإنه يوفر لك أيضًا فرصة لكسب عملاء جدد. أتمتة البريد الإلكتروني لفترة وجيزة، هو نظام يسمح لشركتك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني المسجلة في قاعدة البيانات على فترات منتظمة. بهذه الطريقة، لن يكون إرسال رسائل البريد الإلكتروني أسهل فحسب، بل سيمنع أيضًا عمليات العودة الضائعة.
من خلال أتمتة البريد الإلكتروني ، من الممكن إرسال رسائل بريد خاصة إلى جماهير معينة. فمثلا؛ إذا كنت تروّج لمنتج لا يروق إلا لفئة عمرية معينة، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص المسجلين في تلك الفئة العمرية في قاعدة البيانات. أو يمكنك فقط إعادة توجيه أخبار حدث ستنظمه في منطقة معينة إلى الأشخاص الذين يعيشون في تلك المنطقة. نتيجة لذلك، يمكنك التواصل بشكل أوثق مع عملائك وزيادة مبيعاتك.
كما أنه يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني خارج الحملات لزيادة تواصلك مع عملائك وتقوية التواصل بينكما. بالإضافة إلى رسائل الترحيب للعملاء الذين يشتركون في بريدك الإلكتروني، يمكنك أيضًا إرسال رسائل تهنئة في أعياد ميلادهم. بهذه الطريقة ، سيشعر عميلك بالتميز وسيزداد ولاءه لشركتك.
لا ينبغي التفكير في أتمته البريد الإلكتروني على أنها مقصورة على العملاء وصناعة التسويق،لأن نظام أتمتة البريد الإلكتروني يمكن أن يوفر أيضًا طلبًا داخل الشركة. يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها على فترات منتظمة داخل الشركة باستخدام هذه الطريقة. وبالتالي، يتم توفير تخطيط بريد إلكتروني معين داخل الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامه لتقديم أمر الدفع في أقسام المحاسبة. يمكن التعامل مع مشاركة المستندات في المشاريع التي يتم تنفيذها بنفس الطريقة بسهولة بفضل أتمتة البريد الإلكتروني.
الخطوات العملية للتسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني
من أجل إدارة عملية تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني ، يجب مراعاة بعض الخطوات في هذه العملية
يمكنك إرسال رسالة إعلامية وشكر إلى عميلك المحتمل الذي اشترك في قناة البريد الإلكتروني لشركتك. بهذه الطريقة ، سيكون عميلك على دراية بحقيقة أنه سيتم إبلاغه باستمرار ، وستزداد ثقته في علامتك التجارية.
إذا استفاد عميلك من خدمة تقدمها، فيمكنك إبلاغه باستمرار بعملية التسوق. بعد التسوق، يمكنك تنظيم استطلاعات الرأي حيث يمكنك مشاركة آرائك حول المنتج. يجب أن يعتقد عميلك أن اهتمامك يستمر بعد التسوق، حتى يصبح عميلًا منتظمًا. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكير للعملاء الذين يستفيدون من الخدمات التي تقدمها على فترات منتظمة. لأن العملاء القدامى من المرجح أن يجروا عملية شراء مقارنة بعملائك المحتملين.
بالإضافة إلى تنظيم استبيانات معينة بعد البيع، يمكنك أيضًا إنشاء بعض الاستطلاعات للتعرف على عملائك بشكل أفضل. نتيجة لهذه الاستطلاعات، يمكنك الحصول على بيانات حول قاعدة عملائك. هذه هي الطريقة التي تصنف بها العملاء الذين سيستفيدون من حملتك القادمة.
يمكنك جعل رسائل البريد الإلكتروني التي تروج لمنتجاتك وحملاتك وخصوماتك الجديدة تشد الانتباه. من خلال العروض الترويجية اللافتة للنظر، سيرغب عملاؤك في التفاعل أكثر. بفضل هذه الإعلانات الشيقة والمثيرة للاهتمام، سيزداد الاهتمام بموقعك على الويب أيضًا.
يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكير لعملائك. تعمل رسائل البريد الإلكتروني للتذكير التي تتناول عمليات التحصيل والدفع على إنشاء عملية تجارية أكثر صحة وتضمن إبلاغ عملائك بالعملية.
يجب عليك أيضًا أن تقدم لعملائك الذين يشتركون في قناة البريد الإلكتروني لشركتك خيارًا لإلغاء الاشتراك. كنتيجة لعدم اشتراك عملائك غير المهتمين بمنتجاتك وخدماتك، ستنشئ أيضًا جمهورًا مخلصًا يمكنك بيعه.
يمكنك أيضًا تنفيذ أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني بنفسك باستخدام منصات معينة. ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء عمل أكثر احترافًا، فهناك أيضًا وكالات تساعد في التسويق عبر البريد الإلكتروني. باستخدام أتمته البريد الإلكتروني، يمكنك التحكم في تخطيط الأعمال والوقت بالإضافة إلى تعزيز تواصلك مع عملائك. يمكنك توفير الوقت والميزانية.
