تشير الإحصاءات إلى أنّ 95% من العملاء يقرأون المراجعات Reviews حول المنتجات أو الخدمات قبل شرائها، ولذلك فوجود تقييمات لما تبيعه على موقعك يساعد على بناء الثقة مع العملاء المحتملين، وإقناعهم بقرار الشراء. لذا، يمكنك استخدام إضافات المراجعات في ووردبريس، لتمكن العملاء من وضع مراجعاتهم الخاصة على موقعك.
فوائد وضع المراجعات على موقع ووردبريس الخاص بك
- تعد المراجعات إعلانات مجانية، سواء كان ذلك على Google Reviews أو على صفحات المنتج الخاص بك، ويمكن لعملائك نشر آرائهم وتعليقاتهم على خدماتك أو منتجاتك أو شركتك.
- يمكنك استقبال تعليقات من العملاء ومراجعات، وسيشكل ذلك علاقة اجتماعية معهم، ويزيد من ثقة العملاء المحتملين.
- توفر بعض المراجعات معلومات مفيدة يمكنك استخدامها لتغيير الأشياء في عملك أو استراتيجيتك الخاصة.
- تمثل المراجعات الدليل الاجتماعي لعملك؛ فهي تؤكد على جودته من منظور الجمهور لا من منظور صاحب العمل.
- تساعد المراجعات على تحسين محركات البحث SEO الخاص بك، ويمكن لـ Google عرض مقتطفات منسقة من هذه المراجعات.
- تعمل المراجعات على تحقيق الشفافية الكاملة؛ إذ يمكن للمراجعات عبر الإنترنت ملء الفراغات بالمعلومات التي قد لا تظهر على موقع الويب الخاص بك.
نصائح مهمة عند اختيار إضافات المراجعات في الووردبريس
- يجب أن تتضمن إضافة المراجعات شريط بحث؛ حتى يتمكن العملاء من العثور على كلمات رئيسية في مراجعات خاصة بمنتج أو خدمة معينة.
- من الأفضل أن تحتوي إضافة المراجعات على لوحة تحكم Dashboard لعرض التعليقات الواردة وتعديلها حسب رغبتك.
- يجب أن تتكامل مع نظام ووكومرس الخاص بالتجارة الإلكترونية، فهي تعد أهم شيء للحصول على مراجعات حول المنتجات الفردية من العملاء.
- يجب أيضًا أن تتضمن إضافة المراجعات عدة خيارات؛ لعرض المراجعات على موقع الويب الخاص بك بكل سهولة، بما في ذلك الرموز القصيرة والأدوات وغيرها.
- يكون للإضافة القدرة على تضمين المراجعات على موقعك الإلكتروني، وتقديم نموذج للعملاء لكتابة مراجعاتهم في شكل أنيق وجذاب.
- يفضل أن تتضمن إضافة المراجعات خيارات لتحميل المزيد من المحتوى المرئي، مثل الصور أو مقاطع الفيديو.
- يجب أن تتضمن أيضًا ميزة فرز لرؤية التعليقات أو المراجعات السيئة أو الجيدة أولًا.
أولاً: أفضل إضافات المراجعات المدفوعة في الووردبريس
1. إضافة WooCommerce Image Review for Discount
يرغب العملاء في رؤية شكل المنتجات على مواقع الويب، وباستخدام هذه الإضافة يمكن لعملائك بسهولة منحك تصنيفات من فئة الخمس نجوم، وإضافة صور لأنفسهم باستخدام منتجاتك، وبالتالي يمكنك عرض تقييمات عملائك في معارض جميلة لمراجعات الصور التي يمكن عرضها على أي صفحة من متجرك، بما في ذلك صفحة المراجعات المخصصة، ومن ميزات هذه الإضافة ما يلي:
- نشر المراجعات بما في ذلك صور المنتج، ويمكنك إرسال بريد إلكتروني لشكرهم مع رمز قسيمة عندما يتم نشر رأي العميل.
- مراقبة المراجعات وتحديد المراجعات التي يتم نشرها، من خلال تحرير وحذف نصوص وصور المراجعة إذا لم تكن مناسبة.
- الاستفادة من أربع رسائل بريد إلكتروني للإشعارات وهي: دعوة عميل لمراجعة المنتج، مراجعة الصورة المعلقة، الموافقة على مراجعة الصورة (مع قسيمة)، الموافقة على مراجعة الصورة (بدون قسيمة).
- مشاركة مراجعات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، حتى تجذب العديد من العملاء إلى مدونتك أو متجرك وتزيد من حركة المرور.
- التحقق من عدد المراجعات وبعض الإحصاءات لكل منتج، ويمكن للمستخدمين تحميل صور JPG و PNG في تعليقاتهم.
2. إضافة WordPress Facebook Reviews
إذا كنت تود عرض تقييمات الأعمال والتقييمات العالية من صفحتك على Facebook، وجذب المزيد من المراجعات وزيادة الثقة في علامتك التجارية، من خلال إظهار دليل اجتماعي مميز لمنتجاتك، فهذه الإضافة هي الحل الأمثل لذلك. تحتاج فقط إلى الحصول على تصريح على Facebook كمسؤول، وستحصل الأداة تلقائيًا على المراجعات وتنشرها على موقعك، وإليك أهم ميزاتها:
- تأتي هذه الإضافة بواجهة نظيفة ومرنة لتناسب أي نمط من أنماط المواقع الإلكترونية، وتساعد وظيفة التحديث التلقائي في إظهار كل مراجعة جديدة بمجرد ظهورها على Facebook.
- تتضمن خيارات التخصيص أربع متغيرات تخطيط، وثلاثة قوالب مراجعة، وهيدر مرن، وثلاثة أنواع من التصفية، ودعم 22 لغة، وتغيير حجم خط المراجعات، وغيرها من القوالب والخيارات الأخرى.
- سهولة استخدامها وسرعة تحميلها، ويمكنك تصفية المراجعات وإظهار معلومات حول كتابها، مع وضع الصور لها، بالإضافة إلى التقييمات والتفاصيل الأخرى.
- دعم الروابط في رسالة رفض طلب المراجعة، كما يمكنك اختيار نوع ترقيم الصفحات في تخطيط شريط التمرير.
- متوافقة بنسبة 100٪ مع أحدث إصدارات ووردبريس وتعمل بشكل مثالي مع جميع القوالب.
3. إضافة Epic Review
تعد هذه الإضافة مثالية إذا كتبت مقالات مراجعة تُظهر رأيك في المنتجات والأفلام وما إلى ذلك، من خلال إضافة مراجعة جميلة وسريعة الاستجابة، لجعل مقالتك أكثر إثارة للاهتمام لدى الجمهور، ومن ميزات هذه الإضافة ما يلي:
- إضافة صناديق لكتابة المراجعة سريعة الاستجابة بجانب المقالة أو أسفلها.
- تقييم جوانب مختلفة من المنتجات التي يراجعها العملاء من حيث جودتها والاستخدامات والمكونات وغيرها.
- الاختيار من بين ثلاث أنظمة تقييم هي: نقطة أو نجمة أو نسبة مئوية، واختيار أفضل ما يناسب موقع الويب الخاص بك.
- إضافة العديد من مصادر برامج العمولة والأسعار، وستقوم الإضافة تلقائيًا بحساب أفضل سعر.
- تحقيق أعلى معدل من الأرباح من خلال برامج الإحالة والعمولة.
- عرض قائمة بمقالات المراجعة الحديثة على الشريط الجانبي، حتى يتمكن المستخدمون من التنقل خلال المراجعات الأخرى.
4. إضافة Taqyeem
تم إنشاء هذه الإضافة لإضافة تقييمات ومراجعات إلى منشوراتك وصفحاتك وأنواع المنشورات المخصصة بطريقة سريعة وسهلة للغاية، ومن أهم ميزاتها ما يلي:
- سهولة الاستخدام وسرعة الاستجابة والتحميل، وتستطيع التحكم بتغيير الخطوط والصورة والألوان والنمط وكذلك المعايير.
- تتضمن ثلاث أنماط للمراجعة: النجوم والنقاط والنسبة المئوية، ويمكن للمستخدمين إرسال مراجعاتهم وتقييم المراجعات التي كتبها الآخرون، كما يمكنهم أيضًا تقييم الصور المقدمة مع مراجعات المستخدم.
- تدعم نظام الترجمة الجاهزة والتعريب، وبالتالي فهي تتوافق تمامًا مع نظام WPML.
- تعرض الأدوات القابلة للتخصيص تقييمات المراجعة الخاصة بك على الأشرطة الجانبية في صفحات موقعك.
5. إضافة Ratings and Reviews
تعرض هذه الإضافة جميع المعلومات والعناصر المطلوبة في نظام المراجعات مثل: قائمة المراجعات، وإضافة زر المراجعة، ونموذج الإرسال، وتقييمات النجوم، ومن أهم ميزاتها أيضًا ما يلي:
- إمكانية إعداد معايير تصنيف فردية أو متعددة، يقوم الزوار بتقييمها بشكل منفصل، كما يمكن للمراجعين إرفاق الصور بمراجعاتهم وعرض الصور جنبًا إلى جنب مع المراجعة في الواجهة الأمامية.
- عرض الصور بتنسيق شريط التمرير في المعرض، وحتى اختيار التدوير التلقائي، كما يتم عرض متوسط التقييمات كنجوم بالقرب من كل مراجعة.
- يستطيع زوار موقعك التصويت على مدى فائدة كل تعليق وترك تعليقاتهم على التعليقات الرئيسية أو الأولى.
- تصفية التعليقات حسب متوسط التقييم، أو تاريخ النشر، أو التصويت، أو بشكل عشوائي.
- إمكانية مشاركة التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال أزرار اجتماعية قابلة للتخصيص.
- إخطارك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بالمراجعات الجديدة أو المعدلة، كما تتضمن مجموعة كبيرة من قوالب المراجعة القابلة للتخصيص للاختيار من بينها.
- إنشاء صفحات منفصلة لتقديم المراجعات، أو المراجعة الفردية، أو جميع الصفحات.
6. إضافة WooCommerce Photo Reviewer
تعد هذه الإضافة واحدة من أفضل إضافات المراجعات المدفوعة في ووردبريس، وذلك من خلال تقييمات العملاء لها، ويمكنك شرائها بـ 32 دولار. تستخدم هذه الإضافة لعمل مراجعات في متاجر ووكومرس، ومن أبرز ميزاتها ما يلي:
- سهولة الاستخدام وسرعة الاستجابة والتحميل.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني لتذكير العملاء بوضع مراجعاتهم على المنتجات التي قاموا بشرائها من متجرك.
- تسمح للعملاء بنشر مراجعاتهم بما في ذلك صور المنتج وإرسال رسائل شكر لهم عبر البريد الإلكتروني مع كوبونات ووكومرس للعملاء.
- عرض التعليقات مع الصور في نمطين، وسيرى العملاء عداد تقييمات النجوم وفلتر مراجعة.
- بصفتك مالك متجر على WooCommerce يمكنك إنشاء المراجعات وتعديلها، بالإضافة إلى استيراد التعليقات من AliExpress و Loox و Shopify أو من ملف CSV.
- تتوافق هذه الإضافة مع جميع أنواع الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب، وتدعم نظام الترجمة الجاهزة، وبالتالي يمكنك ترجمتها إلى أي لغة.
7. إضافة Ultimate Reviewer
تسمح لك هذه الإضافة بتحويل اي قالب في ووردبريس إلى موقع ويب كامل للمراجعات، ويمكنك شرائها بـ 36 دولار، ومن أهم ميزاتها ما يلي:
- تم تصميم هذه الإضافة لتتوافق تمامًا مع إضافات بناء صفحات الويب مثل Elementor وWPBakery وPage Builder.
- إنشاء قوالب المراجعة الخاصة بك، والسماح للمستخدمين بإضافة التقييمات، وإرسال التقييمات عبر نموذج التعليق، وإضافة التعليقات إلى جداول المقارنة.
- لا تتطلب منك أي معرفة بالبرمجة وبالتالي فهي سهلة الاستخدام تمامًا، كما تتضمن رمزين قصيرين، أحدهما يعرض مراجعاتك، والآخر يعرض نموذجًا يمكن للزائرين استخدامه لإرسال المراجعات.
- الاختيار من بين أنماط تقييم مختلفة بما في ذلك النجوم، أو الدوائر، أو المقاييس، أو النسب المئوية، أو الأشرطة.
- إنشاء قوالب مراجعة رائعة وذات مظهر وتصميم جذاب وأنيق في دقائق باستخدام عناصر المراجعة، من خلال السحب والإفلات.
- إظهار التقييمات في نتائج محرك البحث بسهولة، كما يمكنك إجراء مراجعات للمنتجات من خلال جداول المقارنة.
- إدارة أدوار المستخدم ووضع معايير متعددة. فمثلًا يمكنك إضافة حقول مراجعة جديدة لأنواع المنشورات المحددة، بما في ذلك درجات المراجعة والملخص وصورة المراجعة والنقاط الجيدة أو السيئة وزر المراجعة.
أفضل إضافات المراجعات المجانية
1. إضافة Widget for Google Reviews
تعد هذه الإضافة من أفضل إضافات المراجعات المجانية في ووردبريس؛ حيث إنها مثبتة على أكثر من 80 ألف موقع نشط الآن، وبالتالي إذا كنت لا تستطيع شراء إضافة مدفوعة للمراجعات، فهذه الإضافة مناسبة لك، وإليك أهم ميزاتها:
- تعرض لك على مواقع الويب الخاصة بك في أداة الشريط الجانبي مراجعات العملاء أو الزوار، كما أنها تتميز بحفظ المراجعات في قاعدة بيانات ووردبريس، ولا تعتمد على أي خدمات مثل Google لإظهار التعليقات.
- سهولة الاستخدام وسرعة الاستجابة والتحميل، مثل جميع الإضافات المدفوعة السابقة، كما يمكنها البحث عن المكان وإظهار التقييمات على الفور.
- عمل تحديث تلقائي للمراجعات، وعمل ترقيم الصفحات، وإمكانية ربطها بعدة مواقع أخرى.
- تعد صديقة لمحسنات محركات البحث SEO وتدعم إضافات بناء صفحات المواقع مثل Elementor وPage Builder وDivi وغيرها.
2. إضافة Site Reviews
تعد هذه الإضافة أيضًا واحدة من أفضل إضافات المراجعات المجانية في ووردبريس مثل الإضافة السابقة؛ فهي مثبتة على أكثر من 40 ألف موقع نشط الآن، ويتم عمل تحديثات لها باستمرار، كما تحتوي على العديد من الميزات التي تجعلك تفضلها دون الإضافات الأخرى، ومن هذه الميزات ما يلي:
- تسمح للزائرين بإرسال مراجعات بتقييم من 1 إلى 5 نجوم على موقع الويب الخاص بك.
- توفر لك أكواد قصيرة وعناصر واجهة مستخدم جنبًا إلى جنب مع الوثائق الكاملة، ويمكنك إضافة التصنيفات الخاصة بك وتعيين المراجعات لها.
- يمكنك تعيين المراجعات للصفحات والمنشورات وأنواع المنشورات المخصصة مثل منتجات WooCommerce، كما يتم وضع صورة رمزية من خلال خدمة WordPress Gravatar.
- تثبيت أفضل المراجعات الخاصة بك بحيث يتم عرضها دائماً أولًا، وتطلب الموافقة قبل نشر تقديمات المراجعة الجديدة.
- تطلب من الزائرين تسجيل الدخول لكتابة مراجعة، وإرسال إشعارات مخصصة على الاشتراكات، وغير ذلك الكثير.
- تتكامل هذه الإضافة مع Polylang وWPML مما يسمح لك بتعيين مراجعات لصفحات متعددة اللغات.
- تتميز بإمكانية النسخ الاحتياطي والاستعادة؛ إذ يمكنك استيراد وتصدير إعداداتك والترجمات المخصصة، واستخدام أدوات WordPress Export and Import لعمل نسخة احتياطية من مراجعاتك.
- تتضمن نظام القائمة السوداء Black List؛ إذ يمكنك حظر عمليات إرسال المراجعات التي تحتوي على كلمات وعبارات وعناوين IP وأسماء ورسائل بريد إلكتروني محددة.
- تتوافق هذه الإضافة مع جميع أنواع الأجهزة والمتصفحات، كما تدعم جميع أدوات بناء صفحات الويب مثل Elementor وDivi وPage Builder وغيرها.
3. إضافة WP Review Slider
تمكنك هذه الإضافة من عرض تقييماتك من فئة الخمس نجوم وتوصياتك الإيجابية من صفحتك على Facebook إلى موقع ووردبريس الخاص بك، كما يمكنك أيضًا إنشاء شريط تمرير Twitter يتضمن تغريدات إيجابية حول عملك أو منتجاتك، مما يثير تفاعل واهتمام زوار موقعك، وإليك أهم الميزات الأخرى التي تتضمنها:
- إنشاء قوالب متعددة لاستخدامها المنشورات والصفحات والأدوات.
- إنشاء شريط تمرير رائع يشبه شريط تمرير الصور، ولكن مع تعليقات Facebook وتغريدات Twitter.
- عرض وتنزيل تقييمات صفحتك على فيسبوك وتنزيل تغريداتك واستعراضها من تويتر.
- تتضمن العديد من خيارات عرض النموذج مثل: إظهار/إخفاء تصنيف النجوم، وإظهار/إخفاء التاريخ، ونصف قطر الحدود، وألوان الخلفية والنص.
- اختيار عدد المراجعات المراد عرضها في كل صف، وحتى تحتوي على صفوف متعددة، كما تستطيع فرز المراجعات حسب التاريخ أو عرضها بشكل عشوائي.
- يمكنك ترقية هذه الإضافة إذا أردت الحصول على جميع الميزات التي تتضمنها حيث إنها تحتوي على نسخة مدفوعة ويمكنك شرائها واستخدامها لموقع واحد بـ 29 دولار في السنة.
4. إضافة Social Reviews
تعرض لك هذه الإضافة مراجعات وتوصيات صفحة Facebook على مواقع الويب الخاصة بك في أداة الشريط الجانبي، للحصول على مزيد من حركة المرور وزيادة ثقة المستخدمين وزوار موقعك، كما تتمتع بالعديد من الميزات منها على سبيل المثال:
- تستخدم Facebook Graph API وتتطلب حقوق المشرف لصفحة فيسبوك للحصول على المراجعات والتوصيات.
- تظهر تقييمات حقيقية من مستخدمي Facebook لزيادة ثقة المستخدم، كما تجد سهولة الحصول على صفحات Facebook وإظهار التقييمات على الفور.
- تتضمن ذاكرة تخزين مؤقت سريعة، وتدعم الرموز القصيرة ومراجعات التحديث التلقائي، كما يمكنك اختصار التقييمات الطويلة من المستخدمين باستخدام رابط "قراءة المزيد".
- تتوافق هذه الإضافة مع أداوت بناء الصفحات المختلفة مثل Elementor وDivi وPage Builder وWPBakery وغيرها.
الخلاصة
من خلال ما سبق نرى أن المراجعات تعد واحدة من أكثر الطرق شيوعًا في مدونات المواقع والمتاجر الإلكترونية؛ إذ تساعد على تشجيع العملاء المحتملين لأخذ قرار الشراء. لذا، تستطيع إضافات المراجعات في ووردبريس وووكومرس زيادة فرص المبيعات والتحويلات، وتحقيق أعلى معدل من الأرباح.
