على مدار 5 أعوام من عملي في تطوير متاجر ووكومرس، رأيت متاجر تنجح وتتوسع، وأخرى تتعثر بسبب أخطاء يمكن تجنبها. فبناء متجر إلكتروني ناجح على ووكومرس لن يقتصر على تثبيت ووكومرس وإضافة المنتجات، بل يتطلب أسسًا تقنية صحيحة لضمان الأداء والاستقرار والتوسع.
في هذا الدليل، سأرشدك إلى الطريقة التي يعتمدها المحترفون لإنشاء متجر ووكومرس خطوة بخطوة، وفق أفضل الممارسات، مع تجنب الأخطاء الشائعة التي قد تعيق نجاحك مستقبلاً.
سواء كنت تبدأ متجرك الأول أو تطور متجرًا قائمًا، ستجد هنا خارطة طريق واضحة لبناء متجر ووكومرس احترافي، سريع، وقابل للنمو.
نبذة تعريفية عن ووكومرس WooCommerce
ووكومرس (WooCommerce) هي إضافة مجانية مفتوحة المصدر تم تطويرها لتحويل مواقع ووردبريس إلى متاجر إلكترونية متكاملة. منذ إصدارها الأول في عام 2011، أصبحت الخيار المفضل لأكثر من 6.2 مليون متجر إلكتروني نشط، مما يجعلها واحدة من أكثر حلول التجارة الإلكترونية انتشارًا.
ما يميز ووكومرس هو مرونته العالية وإمكانية تخصيصه وفق احتياجات كل متجر، سواء كان بسيطًا أو معقدًا. فهو لا يفرض قيودًا صارمة على طريقة البيع أو إدارة المنتجات، بل يمنحك سيطرة كاملة على المدفوعات، الشحن، وإعدادات المتجر، مع دعم عدد كبير من الإضافات التي توسع إمكانياته.
خطوات إنشاء متجر إلكتروني باستخدام WooCommerce
سأشارك معك في الخطوات التالية الطريقة الصحيحة لإنشاء متجرك على ووكومرس بطريقة تضمن لك إعدادًا مستقرًا ويضمن لك مرونة التوسع مستقبلًا:
1- اختيار الاستضافة المناسبة
الاستضافة هي حجر الأساس لمتجرك الإلكتروني، واختيارها بعناية يضمن أداءً مستقرًا وسرعة استجابة عالية. يلجأ المبتدئون غالبًا إلى الاستضافة المشتركة لانخفاض تكلفتها، لكنها تعاني من بطء الأداء، وضعف الأمان، وصعوبة التوسع.
لذلك، أنصح بالاستضافة السحابية لثباتها وسرعتها، إضافة إلى مرونتها في تخصيص الموارد وفقًا لحجم المتجر، واعتمادها على الدفع حسب الاستخدام، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لمختلف مراحل المشروع.
ستجد عدة شركات استضافة سحابية متميزة مثل DigitalOcean، أو Contabo أو linode. هذه الاستضافات تحتاج إلى خبرة تقنية متوسط لتجهيز ووردبريس عليها، أما إذا كانت خبرتك التقنية ضعيفة يمكنك الاعتماد على استضافة Cloudways، حيث توفر لك استضافة مُدارة بالإضافة إلى فريق دعم فني لمساعدتك في إدارة الخادم وحل المشاكل التقنية.
كذلك عند اختيار خطة الاستضافة السحابية، تأكد من مطابقة الموارد لاحتياجات متجرك الإلكتروني. على سبيل المثال في حالة المتاجر الناشئة، يمكنك البدء بالموارد التالية:
- وحدة معالجة مركزية (CPU): أحادية النواة.
- ذاكرة الوصول العشوائي (RAM): تبدأ من 2 جيجا بايت.
- مساحة التخزين (Storage): متوسط 40 جيجا بايت.
- معدل نقل البيانات (Bandwidth): لا يقل عن 500 جيجا بايت كحد أدنى.
ستجد أن متوسط تكلفة الاستضافة السحابية التي تلبي هذه المتطلبات يبلغ حوالي 15 دولارًا شهريًا. ومع ذلك، قد يختلف هذا السعر نسبيًا حسب شركة الاستضافة التي تختارها.
يمكنك مراجعة دليلنا المفصل للمبتدئين لمساعدتك في تحديد أفضل استضافة لإنشاء متجر إلكتروني.
2- تثبيت نظام ووردبريس
في البداية، ستحتاج إلى نظام ووردبريس كأساس برمجي لمتجرك الإلكتروني، فهو ليس مجرد منصة لتشغيل ووكومرس، بل هو نظام إدارة محتوى سيوفر لك تحكمًا كاملاً في متجرك، مع إمكانية التخصيص والتطوير بفضل الآلاف من الإضافات المتاحة. كما أن كونه نظامًا مفتوح المصدر يتيح لك حرية تعديل متجرك وفق احتياجاتك دون قيود، مع إمكانية الاستفادة من إضافات متقدمة لتحسين الأداء، وتعزيز الأمان، وتطوير تجربة المستخدم.
يمكنك تثبيت ووردبريس من خلال لوحة تحكم الاستضافة باستخدام ميزة التنصيب بنقرة واحدة (One-Click Installs) التي توفرها معظم شركات الاستضافة الاحترافية. هذه الأداة تتيح لك إعداد ووردبريس خلال دقائق، دون الحاجة لأي إجراءات تقنية معقدة.
على سبيل المثال، إذا اعتمدتَ على استضافة DigitalOcean، يمكنك بعد شراء الخادم بالمواصفات المطلوبة تثبيت ووردبريس بنقرة واحدة من خلال إنشاء WordPress Droplet المرتبط بالإضافة، كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك، تحتاج إلى ضبط بعض الإعدادات التقنية، مثل إعادة تعيين كلمة مرور لوحة تحكم ووردبريس الرئيسية وتعديل بعض الإعدادات، لكن إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية، يُفضَّل اختيار الاستضافة المُدارة، حيث يتولى فريق الدعم الفني إعداد ووردبريس لك بالكامل.
بعد ذلك، يمكنك ربط النطاق (الدومين) بالاستضافة ليصبح موقعك متاحًا للعملاء.
3- تثبيت نظام ووكومرس
في الخطوة التالية، ستقوم بتنصيب إضافة ووكومرس، مما يزوّد متجرك بالأدوات الأساسية لإدارة المنتجات، والطلبات، والمدفوعات بسلاسة، وذلك من خلال الذهاب أولًا إلى لوحة تحكم ووردبريس بإضافة لاحقة "wp-admin" الى اسم الدومين كما يلي
www.DomainName.com/wp-admin
في لوحة التحكم توجّه إلى إضافات >> أضف جديد ، ثم قم بالبحث عن إضافة WooCommerce وقم بتثبيت وتفعيل الإضافة على موقعك:
بعد الانتهاء من تثبيت الإضافة، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى المعَد التلقائي لتجهيز إعدادات المتجر على موقعك، والذي يعيّن عليك ضبط الإعدادات الأساسية لضمان تهيئة متجرك بشكل صحيح من البداية. ستضغط على خيار "إعداد متجري" لبدء عملية الإعداد:
سيظهر لك سؤال استقصائي لتحديد سبب بناء المتجر، اختر الخيار الأنسب لك. هذا السؤال لأغراض استقصائية فقط ولن يؤثر على إعداد المتجر أو خياراته.
بعد ذلك سيطلب منك بعض المعلومات عن نشاط متجرك مثل اسم المتجر، نوع المنتجات أو الخدمات المخطط بيعها على المتجر، بالإضافة إلى موقع المتجر الجغرافي. كافة المعلومات استقصائية عدا الموقع الجغرافي حيث يتم الاعتماد عليه في تحديد عملة المتجر الأساسية، لكن يمكن تعديله مستقبلاً بدون قيود.
بعد ذلك ستعرض لك الإضافة بعض الإضافات المساعدة التي يمكن أن تعزز أداء متجرك، يمكن تجاهلها حاليًا حيث تستطيع مستقلاً تثبيت الإضافات المناسبة لك من قسم الإضافات. فقم بالضغط على "تخطي هذه الخطوة".
بعد ذلك، ستبدأ إضافة WooCommerce ببناء نظام التجارة الإلكترونية على موقعك تلقائيًا، بما يشمل إعداد أقسام المنتجات، خيارات الدفع وغيرها من المكونات الأساسية للمتجر. تستغرق هذه العملية بضعة دقائق، لذا اتركها تعمل حتى تكتمل.
بعد الانتهاء، ستلاحظ ظهور جميع أقسام التجارة الإلكترونية في قائمة ووردبريس الجانبية مثل قسم المنتجات، المدفوعات، التحليلات، التسويق، وغيرها. هذه الأقسام تشكل العناصر الأساسية التي ستعتمد عليها في الخطوات التالية في إدارة المتجر الإلكتروني.
4- إعدادات متجر ووكومرس الأساسية
الخطوة التالية تتطلب ضبط إعدادات المتجر الأساسية. للقيام بذلك، توجه إلى WooCommerce >> الإعدادات، ثم اختر تبويب "عام" من القائمة العلوية. ابدأ بإدخال تفاصيل عنوان المتجر بالكامل في حال كان لديك متجر فعلي مرتبط بمتجرك الإلكتروني.
سيتم الاعتماد على هذا العنوان كعنوان استلام البضائع في حالة الربط التلقائي مع شركات الشحن على متجرك، بالتالي سيتم الاعتماد عليه في احتساب تكاليف الشحن التلقائية.
بعد ذلك، انتقل إلى قسم "خيارات عامة"، ثم حدّد الدول التي يستهدفها متجرك والمناطق المسموح بالشحن إليها فقط. يساعدك ذلك في تجنب استقبال طلبات شراء غير قابلة للتنفيذ وتفادي مشاكل الشحن.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع وتُشحن منتجاتك داخل المملكة العربية السعودية فقط، اختر المملكة العربية السعودية فقط في كلًا من خيارات البيع والشحن كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك، انتقل إلى قسم "خيارات العملة" وحدّد عملة المتجر الرئيسية، حيث سيتم الاعتماد عليها في جميع عمليات التسعير، بما في ذلك أسعار المنتجات، وكوبونات الخصم، والمدفوعات عبر بوابات الدفع، بالإضافة إلى احتساب الضرائب وتكاليف الشحن.
على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف السوق السعودي، يمكنك اختيار الريال السعودي كعملة رئيسية. بعد ذلك، قم بضبط خيارات عرض العملة في المتجر، ثم اضغط على زر "حفظ التغييرات" لتطبيق التعديلات.
5- إضافة بوابات الدفع الإلكترونية
الخطوة التالية تتطلب ضبط نظام استقبال المدفوعات على متجرك الإلكتروني. تتميز ووكومرس بتكاملها مع العديد من بوابات الدفع الدولية والمحلية، لكن بشكل افتراضي توفر فقط خيارات مثل الحوالات المصرفية المباشرة والدفع عند الاستلام.
يمكنك إضافة بوابات دفع جديدة إلى متجرك من خلال التكامل مع الإضافات المخصصة لتلك البوابات مباشرة. على سبيل المثال، في المملكة العربية السعودية، يمكنك التكامل مع بوابات دفع مثل Paytabs أو Moyasar لتوفير خيارات دفع محلية سعودية، مثل STC Pay، وبطاقة مدى، بالإضافة إلى العديد من الخيارات الأخرى.
على سبيل المثال إذا أردت التكامل بوابة دفع مثل Moyasar، قم باختيار من قائمة ووردبريس الجانبية إضافات >> أضف إضافة جديدة. ثم قم بالبحث عن إضافة Moyasar كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد تثبيت إضافة بوابة الدفع Moyasar، يمكنك التوجه إلى قسم المدفوعات في إعدادات ووكومرس عبر الانتقال إلى WooCommerce >> الإعدادات. ثم اختر تبويب "المدفوعات" من القائمة العلوية.
ستلاحظ إضافة بوابة الدفع Moyasar ضمن خيارات المدفوعات مع كافة خيارات الدفع الخاصة بها من الدفع عن طريق البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية. تستطيع الضغط على زر "إدارة" المجاور لها، ثم إدخال تفاصيل حسابك على بوابة الدفع ليتم تفعيلها على متجرك واستقبال وتحويل المدفوعات على حسابك.
نفس الأمر يمكنك إضافة بوابات دفع أخرى مثل Stripe، PayTabs، و PayFort بنفس الطريقة عبر ووكومرس. يمكنك مراجعة دليلنا التفصيلي عن أفضل بوابات الدفع عربيًا، وكيفية ربطها بمتجر ووكومرس.
6- تحديد خيارات شحن المنتجات
الخطوة التالية، تحتاج إلى ضبط تكاليف شحن المنتجات على متجرك حتى يتم احتساب تكلفة الشحن للعملاء تلقائيًا بناءًا على عنوان الشحن، ذلك في حالة المنتجات المادية، أما المنتجات الرقمية يمكنك تجاوز تلك الخطوة.
لضبط تكاليف الشحن انتقل إلى تبويب الشحن من إعدادات ووكومرس، ثم اضغط على زر "إضافة إلى منطقة" كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك، قم بضبط خيارات الشحن للمناطق بشكل منفصل كما يلي:
- تحديد اسم منطقة الشحن.
- تحديد نطاق منطقة الشحن، ويمكن تحديد أكثر من منطقة في نطاق واحد.
- تحديد طريقة حساب تكاليف الشحن، سواء كان شحنًا مجانيًا أو بسعر شحن ثابت.
يمكنك تكرار تلك الخطوة لإضافة تكاليف شحن منفصلة لكل منطقة ضمن نطاق الشحن المتاحة لمتجرك. كما يمكنك مراجعة دليلنا أيضًا عن إدارة خيارات الشحن في الووكومرس للتعرف على الخطوات تفصيليًا.
كذلك يمكنك التكامل مع شركات الشحن السعودية كخطوة متقدمة ليتم إدارة عمليات شحن المنتجات تلقائيًا على متجرك، لكن لا يوجد تكامل مباشر مع ووكومرس لدى أغلب شركات الشحن السعودية، وقد تحتاج إلى مطور يساعدك في تكامل API بين ووكومرس وشركة الشحن.
7- اختيار قالب مناسب للمتجر وتنسيق المظهر
الخطوة التالية تتطلب تثبيت قالب ووردبريس مناسب للمتاجر الإلكترونية، والذي يمكنك الاعتماد عليه في بناء هوية متجرك. تمتاز ووكومرس بتوفر عدد كبير من القوالب المجانية والمدفوعة التي يمكنك استخدامها، ولكن يجب مراعاة عدة نقاط قبل اختيار القالب لضمان تقديم أفضل أداء لمتجرك. أهم تلك النقاط هي:
- توافق القالب مع إضافة ووكومرس.
- دعم اللغة العربية.
- سرعة تحميل عالية.
- توفر نماذج متوافقة مع الهوية المطلوبة لتقليل الحاجة للتعديلات.
- يعتمد على أداة بناء صفحات قوية على سبيل المثال GutenBerg لسهولة تخصيص مظهر القالب عبر السحب والإفلات.
- التجاوب مع الأجهزة والشاشة المختلفة خصوصا الهاتف المحمول.
- التوافق مع محركات البحث.
توجد عدة نماذج يمكن أن تعتمد عليها في متجرك على المستوى المجاني مثل قالب Shopient أو Neve أو Ocean wp. لكن يٌفضل استثمار جزء من رأس المال في الحصول على قالب مدفوع يضمن لك أداء جيد لموقعك وتجربة مستخدم ممتازة. يمكنك الاعتماد على بيكاليكا في البحث عن أفضل الخيارات المناسبة للمتاجر الإلكترونية حيث توفر كافة المعايير السابقة بالإضافة إلى ميزة الدعم العربي لمساعدتك في بناء واجهة متجرك الأولية.
على سبيل المثال في متجري أعتمد على قالب "قصر"، فقمت بشراء القالب من منصة بيكاليكا ثم تحميل ملفات القالب. بعد ذلك، يمكنك التوجه إلى إعدادات القوالب في ووردبريس عبر الانتقال من لوحة تحكم ووردبريس الرئيسية إلى المظهر >> قوالب. ثم الضغط على "رفع القالب" وحدد موضع ملف القالب من جهازك، ثم اضغط على "Install Now" ليتم تثبيت القالب على متجرك.
بعد تثبيت وتفعيل القالب، تستطيع البدء في إعدادات تخصيص واجهة القالب وصفحات المتجر. هنا يمكنك الاعتماد على دليل التوثيق المرفق بالقالب للتعرف على كافة خطوات وخيارات تخصيص القالب، ما يميز بيكاليكا أن ملفات توثيق القوالب عربية ومتكاملة غالبًا.
يمكنك أيضًا مراجعة مقال شراء قالب ووردبريس من متجر بيكاليكا (تجربة عملية)
8- إضافة المنتجات على المتجر
يُعد متجرك الآن متكاملًا، والخطوة التالية هي إضافة المنتجات وعرضها على المتجر. تتميز ووكومرس بمرونتها التي تتيح لك بيع مختلف أنواع المنتجات، مثل:
- المنتجات المادية.
- المنتجات الرقمية.
- المنتجات القابلة للتحميل.
- الخدمات.
يمكنك إضافة المنتجات إلى متجرك عبر الانتقال إلى قائمة ووردبريس الجانبية، ثم اختيار المنتجات >> إضافة منتج جديد. بعد ذلك، ابدأ بكتابة اسم المنتج ووصفه، كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك، انتقل إلى قسم بيانات المنتج في صفحة إضافة المنتج. حدد نوع المنتج، على سبيل المثال: منتج بسيط. ثم قم بإدخال السعر الافتراضي للمنتج، بالإضافة إلى سعر التخفيض.
يمكنك بعد ذلك ضبط إعدادات المنتج، مثل كمية المخزون المتوفرة، بالإضافة إلى خيارات الشحن والمنتجات المرتبطة. كما يمكنك إضافة متغيرات المنتج، مثل سعة التخزين، الحجم، أو أي خصائص أخرى تناسب المنتج. بعد ذلك، قم برفع صورة المنتج الرئيسية التي ستظهر بشكل بارز، بالإضافة إلى الصور الفرعية التي يمكن إضافتها في معرض صور المنتج.
بعد الإنتهاء، قم بنشر المنتج ليظهر ضمن كتالوج المنتجات على متجرك. للحصول على شرح تفصيلي حول جميع خيارات إدارة المنتجات في ووكومرس، يمكنك مراجعة مقال: "كيفية إدارة المنتجات والتصنيفات في متجر ووكومرس".
9- تثبيت إضافات ووكومرس الأساسية
الخطوة الأخيرة هي تثبيت الإضافات الأساسية التي تعزز أداء المتجر وتضمن حمايته. تختلف تلك الإضافات بناءً على احتياجات المتجر، لكن أبرز الإضافات التي يُنصح بها هي كالتالي:
- Enhanced Ecommerce Google Analytics: تُقدم تحليلات متقدمة لأداء المنتجات على متجرك، مثل عدد مرات مشاهدة صفحات المنتجات، وتقارير مفصلة عن المبيعات.
- Yoast SEO: تساعدك على تحسين ظهور منتجات متجرك في نتائج محركات البحث عبر ضبط السيو والكلمات المفتاحية للصفحات والمنتجات.
- Smush: تقوم بضغط الصور تلقائيًا لتقليل حجمها دون التأثير على جودتها، مما يُحسن من سرعة تحميل المتجر، وهو أمر مهم جدًا للمتاجر التي تحتوي على عدد كبير من الصور.
- UpdraftPlus: توفر حلًا متكاملًا لأخذ نسخ احتياطية من بيانات متجرك مثل المنتجات، المدفوعات، وقواعد البيانات، مما يتيح لك استعادة بياناتك وتأمينها في حال حدوث أي مشكلة تقنية أو أمنية للمتجر.
- Wordfence: تُعد من أفضل إضافات الحماية التي تعمل على تأمين متجرك من محاولات الاختراق، والملفات الضارة، وغيرها من التهديدات الأمنية.
إنشاء متجر إلكتروني عبر ووكومرس، كما أوضحنا خلال خطوات المقال، لا يتطلب أي خبرة برمجية، مما يجعله خيارًا مثاليًا للمبتدئين. ومع ذلك، فإن الأمر يتطلب تنظيمًا ودراسة دقيقة لكل خطوة من خطوات بناء المتجر.
إضافةً إلى ذلك، من المهم اختبار المتجر عمليًا قبل إطلاقه، يتضمن ذلك إجراء تجربة شراء كاملة للتحقق من أي مشاكل تقنية قد تواجه العملاء أثناء عملية الشراء، بالإضافة إلى تقييم تجربة المستخدم بشكل عام. أخيرًا، يجب دائمًا الحرص على متابعة أداء المتجر بشكل منتظم والعمل على تحسينه باستمرار لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائك.
