تبرز أهمية منصات أو مواقع التجارة الإلكترونية في أنها تجعل من إنشاء المتاجر الإلكترونية أمرًا بسيطًا، بالإضافة إلى أنها تساعد على تطوير وإدارة المتجر بعد إنشائه، فضلًا عن حمايته وتسهيل تخصيصه بشكل كبير.
لكن ليست كل منصات ومواقع التجارة الإلكترونية بنفس الجودة والمزايا، ولهذا قمنا بإعداد هذه المقالة التي سنعرفك فيها على أفضل المواقع والمنصات لإنشاء متجر إلكتروني بعد أن نلقي نظرة أكثر قربًا على مفهوم وأنواع المنصات التجارة.
ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟
منصات التجارة الإلكترونية هي برامج أو مواقع تم إنشاؤها وتهيئتها من أجل مساعدتك على إنشاء متجرك الإلكتروني، فهي توفر عليك كثيرًا من الوقت والتعب، إذ أنها ترفع عنك أعباء تطوير وتصميم وحماية متجرك، وتقدم لك أدوات جاهزة تجعل من إنشاء المتجر وإدارته أمرًا بسيطًا لا يتطلب خبرة تقنية كبيرة.
يوجد نوعان أساسيان من منصات التجارة الإلكترونية وهي المنصات مغلقة المصدر والمنصات مفتوحة المصدر، وتعتبر المنصات التجارية مفتوحة المصدر أفضل المنصات لإنشاء متجر إلكتروني، وذلك لما تمتلكه من ميزات وخصائص تمكنك من تخصيص متجرك تبعًا لما تريد.
وهناك الكثير من المنصات والمواقع التي توفر إمكانية إنشاء متجر إلكتروني، ولكن أفضلها وأكثرها شهرة هي منصات مفتوحة المصدر مثل: ووكومرس، دروبال، ماجنتو، اوبن كارت، شوبيفاي.
معايير اختيار أفضل موقع لإنشاء متجر إلكتروني
لاختيار موقع أو منصة لإنشاء متجرك الإلكتروني يجب عليك في البداية أن تحدد ما ترغب أن تجده في متجرك، وما هي المواصفات والميزات التي تلبي احتياجاتك، ومن ثم مقارنتها مع مزايا أشهر المواقع لإنشاء متجر إلكتروني، واختيار الموقع الذي تراه مناسب لمتطلباتك.
وفيما يلي سنعرفك على أهم المعايير التي يجب عليك أخذها بعين الاعتبار عند اختيار أفضل موقع لإنشاء متجرك الإلكتروني:
- الأمان: يعتبر أمان المتجر الإلكتروني من أهم المعايير التي تسهم في نجاح المتجر، فلن يشتري أحد منتجاتٍ من متجرك إن لم يكونوا متأكدين من أن بياناتهم المالية والشخصية محمية ولا يستطيع أحد سرقتها، لذلك يجب عليك اختيار موقع أو منصة تضمن أمان بيانات عملائك.
- دعم قنوات بيع متعددة: تزداد إيرادات متجرك عندما تعرض منتجاتك وتباع في مواقع أخرى، مثل أمازون وانستغرام وغيرها، لذلك يجب مراعاة هذا المعيار من أجل المساهمة في نجاح متجرك.
- السعر: لا بد لك من اختيار منصة سعرها مكافئ للميزات والخصائص التي تقدمها، وملائم لميزانيتك. على الرغم من أن المنصات التجارية مفتوحة المصدر مجانية إلا أنك ستدفع مقابل بعض المتطلبات الأخرى المرتبطة بالمتجر، لذلك يجب أن تأخذ ذلك بعين الاعتبار.
- بوابات الدفع: تمكنك بوابات الدفع من الحصول على المدفوعات من العملاء، لذلك اختر موقعًا يتوافق مع العديد من بوابات الدفع لإنشاء متجرك الإلكتروني، لأن ذلك سيحسن من تجربة المستخدمين ويجعلهم أكثر راحة عند استخدام متجرك.
- سهولة الاستخدام: يجب أن تختار منصة أو موقعًا يمكنك من جعل متجرك سهل الاستخدام بواسطة المتسوقين، لأنه لا أحد يرغب باستخدام متجر معقد وإضاعة وقته في تعلم طريقة استخدامه.
- السرعة والأداء: احرص على اختيار منصة تسمح لك بتسريع متجرك وتحسين أدائه بحيث لا يملُّ الزوار عند تصفحه نتيجة انتظار ظهور المنتجات أو أنواع الحتوى الأخرى.
- قابلية التوسيع: من المهم أن يكون المتجر الإلكتروني قابلًا للتوسيع من مختلف الجوانب، سواء تلك الجوانب المتعلقة بموارد الاستضافة، أو الجوانب المتعلقة بتوسيع وظائف البرمجيات التي يتم إدارة المتجر بواسطتها.
- التوافق مع الجوال: هنالك عددٌ كبيرٌ جدًا من المستخدمين يشترون ما يلزمهم من المتاجر الإلكترونية عن طريق الهاتف المحمول، لذلك يعتبر اختيار موقع أو منصة تجارية إلكترونية تسمح بالشراء من خلال الجوال بسهولة من الأمور التي ستسهم في نجاح متجرك وزيادة إيراداته.
- الدعم الفني: تأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية تقدم خدمة الدعم الفني سواء الدعم الفني الذاتي عبر مركز مساعدة أو مجتمع أو شروحات على الإنترنت، أو الدعم الفني عن طريق التحدث مع فريق دعم العملاء.
أفضل مواقع إنشاء متجر إلكتروني
يوجد عدد كبير من المواقع والمنصات التي توفر إمكانية إنشاء متجر إلكتروني على الإنترنت، ويمتلك كل منها خيارات وإمكانيات مختلفة، وعلى الرغم من أنها تمتلك وظيفةً واحدةً إلا أنها تختلف عن بعضها بالميزات والخيارات التي توفرها والعيوب التي تعاني منها.
ولأنه من الصعب عليك أن تبحث عن كل منصات التجارة الإلكترونية المتوفرة وتجربها، فإننا سنقدم لك فيما يلي قائمة بأفضل المواقع لإنشاء متجر إلكتروني، وسنذكر لك مزايا وعيوب كل منها لكي تتمكن من اختيار المنصة الأنسب لك:
1- ووكومرس (WooCommerce)
يعد ووكومرس أفضل المنصات لإنشاء متجر إلكتروني، وهو إضافة مجانية مفتوحة المصدر تعمل على نظام ووردبريس. وبما أن ووكومرس مفتوح المصدر فإنه سيمكنك من إنشاء متجرك الإلكتروني وتخصيصه بالشكل الذي تريده، ويمكن أن يتم استخدام هذه المنصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية بمختلف أحجامها الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
أهم ميزات ووكومرس (WooCommerce)
- مجاني ومفتوح المصدر: هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى الكود والتعديل عليه لإضافة بعض الميزات التي ترغب أن تجدها في موقعك.
- يقبل طرق دفع متعددة: يمتلك ووكومرس بوابات دفع متعددة، فيمكن إضافة الدفع عن طريق الباي بال أو سترايب أو التحويلات المصرفية وغيرها الكثير.
- يمتلك مكتبة إضافات ضخمة: عند إنشاء متجر إلكتروني ستحتاج لتثبيت العديد من الإضافات من أجل تسهيل إدارة المتجر وإضافة المزيد من الوظائف إليه. يوفر لك ووكومرس عددًا كبيرًا ومتنوعًا من الإضافات المجانية والمدفوعة.
- يتوافق مع أدوات التسويق: لا بد من أنك ستقوم بالتسويق لمنتجات متجرك في العديد من المواقع مثل إنستغرام أو فيسبوك من أجل زيادة المبيعات، يوفر لك ووكومرس إمكانية فعل ذلك بشكل سهل.
- يسمح بإضافة عدد لا محدود من المنتجات: عن إنشاء متجر باستخدام ووكومرس سيكون بإمكانك إضافة عدد لا محدود من المنتجات مع صور لكل منتج من أجل جذب العملاء.
- سهل الاستخدام: واجهة ووكومرس بسيطة وسهلة الاستخدام، ويمكن التحكم بالطلبات والمنتجات بسهولة كبيرة.
عيوب ووكومرس (WooCommerce):
- صعوبة الإعداد: على الرغم من أن استخدام الووكومرس سهل لإدارة المتجر، إلا أنه قد يصعب على المبتدئين إعداد متجر بواسطته دون اتباع توجيهات أو شروحات.
- ليس مجانيًا تمامًا: على الرغم من أن ووكومرس مجاني، إلا أنك ستضطر للدفع مقابل بعض المتطلبات الأخرى، مثل الدومين والاستضافة وبعض الإضافات.
2- ماجنتو (Magento)
يعتبر ماجنتو من أفضل المنصات التجارية الإلكترونية المتاحة في السوق، وهو منصة مفتوحة المصدر تسمح لك بتخصيص متجرك كما تريد، وتتوفر نسخة منه قائمة على الإشتراك تدعى ماجنتو 2 ملائمة للمتاجر الضخمة.
أهم ميزات ماجنتو (Magento):
- يمكن التخصيص بشكل كبير: بما أن ماجنتو مفتوح المصدر فيمكنك تخصيص متجرك بالشكل الذي تريده.
- يتوافق مع الهاتف المحمول: سواء كنت تستخدم ماجنتو 1 (مفتوح المصدر) أو ماجنتو 2 (القائم على الإشتراك) فإن متجرك سيعمل على الهواتف المحمولة، وذلك سيضمن لك مبيعات وأرباح أكبر.
- سرعة تحميل صفحات المتجر كبيرة: من المعروف عن ماجنتو أنه يوفر سرعة تحميل كبيرة شرط أن تكون موارد الاستضافة كافية، وهذا سيجذب العملاء إلى متجرك الإلكتروني.
عيوب ماجنتو (Magento):
- إنشاء متجر من خلاله أمر معقد: إذا أردت إنشاء متجر من خلال ماجنتو، فيجب أن تمتلك خبرة كبيرة أو تستعين بأحد الخبراء للقيام بذلك. يمكنك مراجعة مقالتنا (توظيف بائع أو مستقل في موقع خمسات أو مستقل لمساعدتك) لتتعلم كيفية توظيف خبير.
- قد يكون بطيئًا: يستخدم ماجنتو مساحة كبيرة من الخادم، لذلك إذا كنت تستخدم استضافة مشتركة أو خطة استضافة صغيرة من الممكن أن يصبح المتجر بطيئا.
- يكلف كثيرًا: إذا أردت بناء متجرًا بالإعتماد عليه، ستضطر لدفع تكاليف مرتفعة بعض الشيء بالمقارنة مع منصات أو مواقع التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر الأخرى.
3- أوبن كارت (OpenCart)
أوبن كارت هو أحد أفضل منصات التجارة الإلكترونية المجانية مفتوحة المصدر، تستطيع أن تستخدمه لإنشاء متجرك الإلكتروني وتخصيصه مجانًا، ولكنك ستدفع مقابل الاستضافة والدومين وبعض الإضافات التي تثبتها.
أهم ميزات أوبن كارت (OpenCart):
- إدارة متاجر متعددة: يمكنك من خلال أوبن كارت إدارة أكثر من متجر من واجهة تحكم واحدة (مثل إضافات المنتجات في متاجر مختلفة، وتعين سمة خاصة لكل متجر وغيرها).
- إضافة منتجات غير محدودة: يسمح لك أوبن كارت بإضافة عدد لا محدود من المنتجات إلى متجرك وتنظيمها بسهولة كبيرة.
- بوابات دفع متعددة: يدعم أوبن كارت طرق دفع متعددة كما يمكنك إضافة المزيد منها إذا أردت ذلك.
عيوب اوبن كارت (OpenCart):
- إعداده صعب: إعداد متجر إلكتروني باستخدام أوبن كارت يحتاج لمهارة تقنية عالية.
- يصعب توسيع وظائفه: ليس من السهل استخدام الإضافات أو الملحقات لتوسيع وظائف النظام الافتراضية.
- لا يوفر خدمة عملاء: ستضطر لحل المشاكل التي تواجهك بنفسك، لأن أوبن كارت لا يوفر إمكانية التحدث مع فريق خدمة العملاء.
4- دروبال (Drupal)
يعد دروبال من المنصات التجارية مفتوحة المصدر، يمكنك من خلاله إنشاء المتاجر أو المواقع والتعديل عليها وتخصيصها وفقًا لمتطلباتك، ويمتلك دروبال عددًا كبير من الميزات التي تجعله في قائمة أفضل المنصات التجارية لإنشاء المتاجر والمواقع الإلكترونية.
أهم ميزات دروبال (Drupal):
- مفتوح المصدر: هذا يعني أنه يمكن تحميل واستخدام البرنامج والتعديل عليه بما يتوافق مع ما تريده دون دفع أية أموال.
- التوافق مع الأجهزة الذكية: يمكنك دروبال من جعل متجرك الإلكتروني أو موقعك متوافقًا مع جميع أنواع الأجهزة بشكل ممتاز عبر تصغير أو تكبير أحجام العناصر بما يتوافق مع حجم الشاشة ونوع الجهاز.
- متعدد المواقع: يدعم إمكانية تقديم إصدارات مختلفة من المتجر الإلكتروني للزوار والعملاء بناء على فئات الجمهور المستهدف.
عيوب دروبال (Drupal):
- صعب الاستخدام: دروبال موجه للمحترفين وليس للمتبدئين، وهذا يعني أنك لن تكون قادرًا على استخدامه بسهولة لتنفيذ أي شيء تريده، وقد تحتاج إلى الاستعانة بخبير لتنفيذ مهمة يمكنك أداؤها بنفسك في مواقع إنشاء المتاجر الإلكترونية الأخرى.
- يستهلك قدرًا كبيرًا من الموارد: يحتاج دروبال لكي يعمل بشكل جيد إلى استضافة ذات ذاكرة ضخمة، وهذا يعني أن عليك الحرص عند استخدامه على التأكد من شراء خطة استضافة تتضمن ذاكرة كبيرة نسبيًا.
5- شوبيفاي (Shopify)
على الرغم من أن شوبيفاي ليس منصة أو موقعًا مفتوح المصدر إلا أنه يعتبر من أفضل المواقع لإنشاء متجر إلكتروني، وذلك لما يمتلكه من مزايا تجعله يتفوق على غيره من منصات التجارة الإلكترونية، وغالبًا ما يستخدمه أصحاب الشركات الناجحة لبناء المتاجر الضخمة، وهو منصة قائمة على الإشتراك الشهري.
أهم ميزات شوبيفاي (Shopify):
- يمتلك بوابات دفع متعددة: إن الدفع في متاجر شوبيفاي سهل جدًا، لأنه يدعم العديد من طرق الدفع، ويمكنك إضافة أكثر من طريقة ليدفع العميل بالطريقة التي تناسبه.
- سهل الاستخدام والإعداد: يتمتع شوبيفاي بواجهة بديهية وسهلة الاستخدام، كما أن إعداد المتجر باستخدام شوبيفاي ليس أمرًا صعبًا.
- يتكامل مع وسائل التواصل الإجتماعي: يمكنك شوبيفاي من تسويق منتجاتك عبر وسائل التواصل الإجتماعي، وهذا بالتأكيد سيسهم في نجاح متجرك وزيادة إيراداته.
- يتوافق مع الهاتف المحمول: تعمل المتاجر التي تستخدم شوبيفاي على جميع أنواع الأجهزة، بما فيها الهواتف المحمولة.
- الدعم الفني: فريق خدمة العملاء متوفر في جميع الأوقات، حيث يمكنك الحصول على أي مساعدة تريدها في أي وقت.
عيوب شوبيفاي (Shopify):
- إمكانية التخصيص فيه محدودة: يقدم مجموعة واسعة من القوالب، ولكن إمكانية تخصيص التصاميم محدودة، فيجب توظيف خبير إذا كنت ترغب في إجراء بعض التعديلات على المتجر.
- يمكن أن يكلف كثيرًا: قد تضطر إلى دفع المزيد من الأموال زيادة على الاشتراك الشهري لقاء الميزات والخيارات غير المتوفرة بشكل افتراضي في الموقع.
- يصعب التسويق عبر التدوين من خلاله: يفتقر التدوين في شوبيفاي إلى العديد من الميزات والخيارات التقنية، الأمر الذي يجعل التسويق لمنتجاتك واستعراضها في مشاركاتك ليس أمرًا سهلًا كما في ووكومرس.
- من الصعب نقل المتجر إلى منصة أخرى: في بعض الأحيان تحتاج إلى نقل متجرك إلى منصة مختلفة، وإذا كنت تستخدم شوبيفاي، سيكون من الصعب فعل ذلك.
ولتتعرف أكثر على منصة شوبيفاي وتتعلم كيف تقوم بفتح حسابك وإنشاء متجرك الخاص عليها، يمكنك زيارة مقالة (كيفية فتح حساب شوبيفاي Shopify وإنشاء متجرك الإلكتروني) التي تم فيها شرح كل ما يخص ذلك بشكل مفصل.
وبهذا عزيزي القارئ نكون قد انتهينا من تعريفك بمفهوم منصات التجارة الإلكترونية، وبأفضل المنصات والمواقع لإنشاء متجر إلكتروني، ونود الإشارة في الختام إلى أن اختيار منصة التجارة الإلكترونية الملائمة لك أمر مهم لنجاح متجرك الإلكتروني، لذلك احرص عند اختيار المنصة على التعرف إلى كل مزاياها، وتأكد من أن عيوبها لا تعيق نمو وتحسين أعمالك ومشاريعك.
