إذا كنت تبحث عن أفضل إضافات مراجعات العملاء، أو بمعنى آخر إذا كان موقعك محطة لبيع المنتجات أو الخدمات؛ فأنت بالطبع بحاجة إلى إضافة لمراجعات العملاء على موقعك.
إنَّ تقييم العملاء له بالغ الأهمية، حيث يساعد على دفع الزائرين إلى الشراء بعد الاطمئنان من جودة المنتج، ووفقًا لرؤية تقييم ووصف تجربة العميل له؛ فإنَّ التقييم يساعد على انتشار المنتج في محركات البحث؛ بسبب القدرة على تضمين المراجعات ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، والسماح للعملاء بإرسال مراجعاتهم الخاصة وإضافة مراجعات جذابة للمنتج.
لنتعرف سويًا على أفضل إضافات مراجعات العملاء على الووردبريس، مع ذكر أهم الخصائص، وبعض الأشياء المهمة ذات الصلة بالموضوع؛ لذا تابع القراءة معنا.
ما هي المراجعات وما تأثيرها على محركات البحث؟
المراجعات هي عبارة عن إعلان مجاني لمنتجاتك وخدماتك، وتساعد على تحسين ترتيب موقعك ضمن صفحات نتائج محرك البحث، التي تستخدم نظام SERPS، والذي يسمح بجمع الملاحظات حول العملاء لتحسين منتجاتك وخدماتك.
أيضًا يمنحك ذلك تميزًا في جوجل، حيث ستظهر النجوم للمنتجات في صفحات البحث والتي تعرف أيضا باسم المقتطفات المنسقة.
ما هي معايير اختيار إضافة مراجعات العملاء؟
هناك بعض المعايير التي يجب أن تبحث عنها وتضعها في الحسبان عند اختيارك لأي إضافة من إضافات مراجعة العملاء، وهي كالتالي:
- اعتماد نظام التصنيف بالنجوم مع ظهور العدد الإجمالي لعدد المقيمين وما هي التقييمات ونسبة التقييم الكلي، مع إشارة إنْ كان التقييم مفيد أو غير مفيد.
- وجود فرز لرؤية التعليقات السيئة أو الجيدة أو الأحدث.
- شريط بحث حتى يتمكن العملاء من العثور على الكلمات الرئيسية للمراجعات.
- لوحة تحكم جيدة لعرض التعليقات الواردة.
- القدرة على نشر المراجعات عبر الإنترنت في محركات بحث جوجل وغيرها عن طريق المقتطفات المنسقة - Rich Snippets.
- التكامل مع إضافة ووكومرس – WooCommerce.
- إمكانية عرض المراجعات من خلال الأكواد القصيرة - Shortcodes في صفحات المنتجات.
- خيارات لتحميل المزيد من المحتوى، على سبيل المثال: كتلك التي تم شراؤها من قبل المقيمين.
- ألا تؤثر الإضافة على سرعة الموقع.
ما هي أفضل إضافات مراجعات العملاء؟
إليك أفضل الإضافات الخاصة بمراجعة العملاء والتقييمات للمنتجات الإضافات، وهي:
- إضافة - Widget for Google Reviews
- إضافة - WP Customer Reviews
- إضافة - Customer Reviews for WooCommerce
- إضافة - Site Reviews
- إضافة - WP Product Review Lite
- إضافة - Photo Reviews for WooCommerce
إضافة Widget for Google Reviews
إنَّ إضافة Widget for Google Reviews تعتبر من أهم الإضافات في هذا المجال، وهي حاصلة على تقييم 4.9 من أصل 5 نجوم، ويستخدمها أكثر من 80 ألف مستخدم نشط، وهي تسمح للعملاء بكتابة مراجعات.
تأخذ هذه الإضافة جميع المراجعات وتحفظها في قاعدة بيانات خاصة بها، ويمكن وضع كل هذه المراجعات في رأس أو تذييل أو شريط جانبي، هذه الإضافة مجانية ولكن يمكن الترقية إلى نسخة مدفوعة تبدأ من 85 دولار في السنة.
من أهم خصائص هذه الإضافة:
- تتكامل مع ثلاث منصات للمراجعات وهي جوجل وفيسبوك وYelp (وهو موقع يقوم بنشر التعليقات للمستهلكين حول منتج أو خدمة سواء كان ذلك التعليق إيجابي أو سلبي) ومجانية ولكنها محددة بعرض خمس مراجعات من جوجل وثلاث مراجعات من Yelp
- مدعومة من أدوات بناء الصفحات مثل Gutenberg وElementor وPage Origin وBeaver Builder وWPBakery وDivi.
- بها مرشحات ومقتطفات منسقة Google Rich Snippets (وهي عبارة عن ظهور نجوم مع بعض، الوصف في نتائج بحث جوجل).
- تدعم العديد من اللغات.
- تتميز بوجود أكواد قصيرة Shortcodes.
إضافة WP Customer Reviews
إنَّ WP Customer Reviews إضافة مهمة أيضا وحاصلة على تقييم 4.3 من أصل 5 نجوم ويستخدمها أكثر من 50 ألف مستخدم نشط، وهي من أفضل الإضافات للمراجعات، تتميز بسهولة الاستخدام وتأتي بلوحة تحكم أساسية لقبول المراجعات أو رفضها.
من أهم خصائص هذه الإضافة:
- توفر الأكواد القصيرة لوضع المراجعات في أي مكان بالصفحة بما في ذلك الأشرطة الجانبية.
- يتمتع المسؤولون بها بالقدرة على الرد على جميع المراجعات الواردة من العملاء.
- تتميز بالتحديثات المنتظمة.
- عرض المقتطفات المنسقة في محركات البحث.
- تحديد عدد المراجعات المعروضة.
- مجانية.
إضافة Customer Reviews for WooCommerce
نالت إضافة Customer Reviews for WooCommerce على تقييم 4.9 من أصل 5 نجوم ويستخدمها أكثر من 40 ألف مستخدم نشط، وهي تتكامل مع الإضافة المشهورة ووكومرس – WooCommerce، وتعتبر دليل لعملائك على صفحات منتجات متجرك الإلكترونية.
تحتوي هذه الإضافة على بعض الميزات المختلفة، مثل: إرسال إشعارات إلى العملاء الذين اشتروا مؤخرًا، ولكنهم لم ينشروا أي تعليق على المنتج حتى الآن.
يتوفر منها نسخة مجانية، ويوجد نسخة مدفوعة متقدمة مقابل 49.99 دولار سنويًا.
من أهم خصائص هذه الإضافة:
- يتضمن الإصدار المجاني العديد من الميزات مثل: شارات الثقة وتذكيرات العملاء بالمراجعة (تذكيرات مراجعة العملاء طريقة للسماح للعملاء بمعرفة أنَّه يمكنهم العودة إلى موقعك وكتابة مراجعات حول المنتج الذي تم شراؤه).
- القدرة على استيراد المراجعات من أي موقع آخر.
- خيارات إضافة محتوى من عملائك مثل: مقاطع الفيديو والصور.
- إرسال نموذج مراجعة من صفحة واحدة يحتوي على حقول للعديد من المنتجات من متجرك.
- تضمين مقتطفات منسقة ليتم عرض تقييمات العملاء على محرك بحث جوجل.
- تتضمن حماية ضد البريد العشوائي بمساعدة reCAPTCHA.
- يوجد بها نظام تصفية للمراجعات بناء على التقييمات.
- القدرة على دمج المراجعات مع Google Shopping للكشف عن تقييمات النجوم في نتائج البحث.
إضافة Site Reviews
إنَّ إضافة Site Reviews حاصلة على تقييم 4.9 من أصل 5 نجوم ويستخدمها أكثر من 30 ألف مستخدم نشط، هذه الإضافة بسيطة ولكنها فعالة وتحتوي على العديد من الخيارات لعرض المراجعات مثل الأكواد القصيرة. يتم عرض المراجعات بترتيب افتراضي ويمكن تخصيصها لإظهار أفضل المراجعات في المقدمة.
من أهم خصائص هذه الإضافة:
- تتكامل مع Akismet للتخلص من البريد العشوائي.
- تتضمن نسخ احتياطي والاستعادة في حالة فقدان أي بيانات.
- إخطارات لك عند نشر أي مراجعة.
- ظهورها كمقتطفات منسقة في نتائج محرك البحث.
- القدرة على تصدير أو استيراد التعليقات.
- مجانية.
إضافة WP Product Review Lite
نالت إضافة WP Product Review Lite على تقييم 4.5 من أصل 5 نجوم ويستخدمها أكثر من 30 ألف مستخدم نشط، توفر العديد من الميزات الفريدة، مثل: حقول الإيجابيات والسلبيات ودعم الروابط التابعة - referrals المفيدة في التسويق بالعمولة – affiliate.
تمكنك هذه الإضافة من الاندماج مع أمازون، ذلك يسهل استخدام الروابط التابعة في مراجعات العملاء.
من أهم خصائص هذه الإضافة:
- مجانية مع الأدوات الأساسية لجمع المراجعات، لكن لمزيد من الإمكانيات يمكن الترقية للنسخة المدفوعة بـ 59 دولار سنويًا.
- إمكانية وضع المراجعة في أي مكان على موقعك.
- تحتوي على مجموعة واسعة من أدوات التخصيص لضبط الحدود والعرض والألوان وغيرها.
- تتيح لك استيراد معلومات من أمازون، مثل: الصورة واسم المنتج.
- تحتوي على العديد من التخطيطات.
إضافة Photo Reviews for WooCommerce
إنَّ إضافة Photo Reviews for WooCommerce حصلت على تقييم 4.6 من أصل 5 نجوم ويستخدمها أكثر من 10 آلاف مستخدم نشط، وهي مخصصة للدمج مع إضافة ووكومرس – WooCommerce، وتسمح للعملاء بنشر الصور في مراجعات منتجاتهم.
يضيف ذلك طريقة جديدة لأسلوب التسويق، حيث يشارك العملاء بالمعلومات حول المنتج بصورة أفضل.
تتوفر بنسخة مجانية، وتحتوي على مجموعة من الميزات التي تحتاجها، ويمكن الترقية إلى النسخة المدفوعة بـ 26 دولار، التي تتضمن ميزات الإضافية، مثل: النوافذ المنبثقة وتعدد اللغات وخيارات إرسال قسائم للمراجعات.
بعض أهم خصائصها:
- الإصدار المجاني يتضمن بعض الأدوات المتقدمة إلى حد ما، مثل: تصميم البريد الإلكتروني وكوبونات ومراجعات بالصور مع إمكانية إيقاف تشغيل هذه الميزة.
- السماح لعملائك بمقارنة التقييمات.
- وجود خيار تصفية التعليقات.
- يمكن استيراد المراجعات من AliExpress (للتسويق بالعمولة - affiliate).